En vigueur au 15/02/2026
Entreprise : L’Antre de la Völva
Statut juridique : Auto-entreprise
SIRET : 87804080700025
Adresse : 89 rue du Comte d’Artois, 59554 Neuville-Saint-Rémy – France
Email : lantredelavolva@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée auprès de L’Antre de la Völva, portant sur :
Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
Les caractéristiques essentielles, descriptions, dimensions et prix des produits sont indiqués sur le site. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Les soins, rituels, guidances et accompagnements proposés sont des services immatériels et personnalisés, réalisés sur-mesure pour chaque client.
Ces prestations constituent des accompagnements spirituels et énergétiques. Elles n’ont aucune visée médicale, psychologique, thérapeutique ou juridique, et ne sauraient se substituer à un avis ou suivi professionnel de santé.
Aucun résultat spécifique n’est garanti.
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts.
Le paiement est exigible avant toute livraison de produit ou exécution de prestation. Il peut être effectué par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement proposé lors de la commande.
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, dans un délai indicatif de 7 jours ouvrés.
Les prestations sont réalisées :
à la date convenue entre les parties, fixée par email, message ou via un outil de réservation en ligne.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour :
Les prestations proposées par L’Antre de la Völva (rituels, soins, guidances, talismans et bindrunes personnalisées) étant réalisées sur-mesure, elles entrent dans le cadre de ces exceptions légales.
En validant sa commande, le client reconnaît et accepte expressément :
La commande est dès lors ferme et définitive.
Toute annulation ou demande de report doit être formulée au moins 48 heures avant la date prévue de la séance.
Passé ce délai, aucune annulation ni remboursement ne pourra être exigé.
Aucun remboursement ne pourra être demandé une fois la commande validée et le travail engagé, sauf cas exceptionnel de non-réalisation de la prestation du fait exclusif de L’Antre de la Völva.
En cas de non-réception d’une bindrune (papier ou numérique) dans un délai de 14 jours, le client est invité à contacter le vendeur par email. Après vérification, un renvoi ou un remboursement pourra être proposé.
L’ensemble des contenus, textes, créations, rituels, supports, visuels et éléments transmis sont la propriété exclusive de L’Antre de la Völva.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Les prestations proposées constituent un engagement de moyens et non de résultat.
Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
L’Antre de la Völva se réserve le droit de refuser toute prestation concernant :
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande par email.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Dépôt des commandes tout les mardi / Livraison effectué avec la POSTE